Beste Crm-software: Nutzerbewertungen Von Januar 2026 - G2 - An Overview

Pipedrive hat sich vorgenommen, das zu ändern. Obwohl sich das Unternehmen darauf konzentriert, Ihnen zu helfen, Ihre Verkäufe besser zu verwalten, fehlen ihm einige der moderneren Funktionen, die andere Plattformen in diesem Bereich bieten. Meine Erfahrungen mit Pipedrive waren weitgehend positiv, vor allem wegen der Benutzerfreundlichkeit der Plattform. Von dem Moment an, als ich anfing, war klar, dass Pipedrive auf Einfachheit ausgelegt ist.

Was ich am meisten schätzte, war die unkomplizierte Art der Software. Sie versucht nicht, zu viel zu tun, was bedeutet, dass es weniger Unordnung und weniger unnötige Funktionen gibt. Diese Einfachheit bedeutet jedoch auch, dass Pipedrive einige der fortschrittlicheren Features vermissen lässt, die Sie vielleicht in alternativen CRMs finden, wie z.

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automatisierte E-Mail-Sequenzen oder erweiterte Kontakte-Anreicherung. Trotz dieser Einschränkungen glänzt Pipedrive, indem es das Vertriebsmanagement auch für kleine Teams und junge Unternehmen zugänglich macht. Es ist eine hervorragende Option, wenn Sie nach einem Kundenmanagement suchen, das sich auf das Wesentliche konzentriert, ohne Sie mit Optionen zu überfordern. Wenn Sie jedoch anspruchsvollere Tools benötigen, könnte Pipedrive für Ihre Bedürfnisse etwas zu einfach sein.

Salesforce bietet Organisationen eine riesige Plattform, die im Grunde aus einer Reihe von Bausteinen besteht, mit denen man alles aufbauen kann, die Möglichkeit bietet, alles anzupassen, und das Versprechen, sich mit jeder anderen Software zu verbinden, die Sie verwenden. Eine Salesforce-Implementierung erfordert typischerweise ein Beratungsunternehmen, das die geschäftlichen Anforderungen und Arbeitsabläufe abbildet, all dies in Salesforce aufbaut, mit anderer Software verbindet, die Mitarbeiter schult und anschließend weitere Änderungen vornimmt.

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Der Test von Salesforce Neukundengewinnung Cloud war eine Lektion darin, wie umfassend Kundenmanagement-Software sein kann. Die Lösung ist vollgepackt mit Features, von denen jede darauf ausgelegt ist, selbst die komplexesten Vertriebsprozesse zu bewältigen. Schon zu Beginn war mir klar, dass Salesforce für große Teams konzipiert ist, die detaillierte Anpassungen und erweiterte Berichtsfunktionen benötigen.

Die Einrichtung von Salesforce hat viel Zeit in Anspruch genommen, und ich musste häufig auf Tutorials und Kundenservice-Dokumentation zurückgreifen. Die Benutzeroberfläche ist nicht so intuitiv, wie ich es mir gewünscht hätte, und die schiere Anzahl der Optionen machte es leicht, sich zu verirren. Eine der größten Stärken von Salesforce ist seine Skalierbarkeit und die Möglichkeit, fast jeden Aspekt des CRM anzupassen.

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Salesforce Vertrieb Cloud ist zweifelsohne leistungsstark, aber es erfordert eine erhebliche Investition in Zeit und Geld, um das Beste daraus zu machen. Funktionen, die Salesforce Sales Cloud bietet: 4/10Visualisieren Sie Ihre Leads in mehreren Drag-and-Drop-PipelinesVerfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Anfragen und analysieren Sie sieVerwalten Sie Ihre Kontakte vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-SeitenleisteVerwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Kontakte produktiver zu verwalten.

Zoho brachte sein Kundenmanagement-Produkt für kleine Unternehmen 2005 auf den Markt und hat sich in der Vergangenheit als günstigere Alternative zu Salesforce positioniert. Das ist sofort sein Hauptverkaufsargument. Wenn Sie nach einer Softwarelösung für das Vertriebsmanagement suchen, um die Leistung Ihres Teams zu steigern, bietet Zoho viele Stufen (und Produkte: Zoho CRM, Zoho Kundenmanagement Plus, Zoho One, ...).

Als ich Zoho CRM testete, war ich sofort von den umfangreichen Features beeindruckt, aber ich fand es anfangs auch etwas überwältigend. Der Einrichtungsprozess war aufwändiger als ich erwartet hatte, mit zahlreichen Optionen für die Anpassung, die eine sorgfältige Abwägung erforderten, um das System an meine speziellen Bedürfnisse anzupassen. Beim Navigieren durch die verschiedenen Module schätzte ich den Detailgrad, den Zoho Kundenmanagement bietet.

Diese Flexibilität war jedoch mit einer Lernkurve verbunden, da es Zeit brauchte, um zu verstehen, wie ich diese Features am besten konfiguriere, um meine Abläufe zu optimieren. Ein Aspekt, der besonders hervorstach, waren die Integrationsmöglichkeiten mit anderen Zoho-Produkten und Drittanbieter-Apps. Dadurch war es einfacher, verschiedene Bereiche meines Unternehmens miteinander zu verbinden, vom E-Mail-Marketing bis zum Kundensupport, auch wenn ich anfangs einige Probleme mit der Synchronisierung von Daten zwischen den Plattformen hatte.

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Die Plattform ist leistungsstark, aber sie ist vielleicht nicht die beste Lösung für diejenigen, die etwas Einfaches und leicht zu Implementierendes suchen. Funktionen, die Zoho CRM bietet: 4/10Visualisieren Sie Ihre Kontakte in mehreren Drag-and-Drop-PipelinesVerfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Kontakte und analysieren Sie sieDigitalisieren von Geschäftskontakten mit einem integrierten VisitenkartenscannerVerwalten Sie Ihre Leads vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-SeitenleisteFunktionen, die Zoho Kundenmanagement nicht bietet:Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis Anfragen antwortenAutomatisches Anreichern von Interessenten aus öffentlich verfügbaren Informationen und E-Mail-SignaturenLassen Sie sich automatisch an das Follow-up erinnern, wenn Interessenten inaktiv werdenVerfolgen Sie Leads mit integriertem E-Mail- und Website-TrackingErhalten Sie einen Live-Überblick darüber, was Ihre Leads in einem In-App-Benachrichtigungszentrum tunVerwenden Sie E-Mail-Vorlagen in Ihrem Google Mail-Posteingang, um Interessenten produktiver zu verwalten.